ACCEPTACIÓ DE LA COMANDA

El client rebrà un correu electrònic que confirmarà la recepció de la sol·licitud de comanda a l’editorial.
La comanda no és definitiva fins que l’editorial no hagi comprovat que la comanda és correcte (estoc, preu, dades d’enviament, …) i que s’hagi abonat l’import total.

ANUL·LACIÓ DE COMANDA

El client podrà anul·lar la seva comanda enviant un correu electrònic a info@editorialteide.com

LLIURAMENT DE COMANDA

Totes les comandes es lliuren al domicili indicat pel client (no s’accepten APARTATS DE CORREU com adreça d’enviament) en un termini d’entre dos a sis dies laborables depenent dels productes a comprar i a partir de la comprovació, de part del Departament d’Administració, del pagament sempre que les agències de transports no presentin cap problema en el lliurament o recepció de la mercaderia tant al domicili o lloc de lliurament del client com en els nostres magatzems.

Les comandes es lliuren per Agències de Transports que poden variar per qüestions logístiques.
A la recepció de la comanda el client ha de verificar el bon estat de l’embalatge del producte i si aquest presenta algun desperfecte ho ha de fer constar a l’albarà que li signa al transportista. Si no ho fes així renunciaria a qualsevol possible reclamació pel que fa al contingut. En qualsevol cas ha de comunicar en 24 hores a info@editorialteide.com per poder realitzar les gestions oportunes davant l’agència de transport. Passades aquestes 24 hores es donarà per acceptat l’enviament i no s’acceptaran reclamacions per desperfectes o fallades amb l’enviament.
Per millorar la nostra logística preguem que ens comuniqui qualsevol anomalia o incidència referent al transport de les comandes a info@editorialteide.com

No es fan enviaments a Canàries, Ceuta o Melilla.

DESPESES D’ENVIAMENT

Les despeses d’enviament són de 4,84€ IVA inclòs per a comandes inferiors a 50€ sense IVA.

DESISTIMENT

El client podrà exercir el dret de desistiment en el termini de 14 dies naturals des de la data de recepció de l’enviament.
El client haurà d’enviar un correu electrònic a info@editorialteide.com identificant-se i indicant llibre o llibres a retornar.
La devolució va a càrrec del client, els productes hauran d’estar amb l’empaquetat original i sense utilitzar.